《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》好好说话：解决90%沟通问题，每句话恰到好处！

N1·懂得“对方优先”的道理。先耐心倾听对方说话，并内心认同对方的话，而不是一开始就持否定的意见。在询问时，也要学会换位思考，站在对方的角度思考。

N2·学会真诚地向对方打招呼。能够让对方在语言语气中感受到你的真心和幸福，同时可以用笑容打动对方。记住，在打招呼时一定要加上对方的名字或称呼，这是基本的礼貌。主动打招呼是给人留下良好第一印象的关键。

N3·懂得体谅对方，学会激励和安慰对方。无论在工作、学习还是生活中，我们都希望得到别人的认可。在与对方交流时，要多表达对对方说的话和做的事表示认可，激励对方做得更好。当对方感到失落时，你说的话要让对方感到有道理或有温度，充满了希望。让对方明白这是出自你的关心和安慰。

N4·学会说取悦对方的话，而不是揭短。这里不是让你把丑话说得多么漂亮，而是在认真倾听对方说话后，理解对方的内心。真心夸奖对方，有针对性地思考和提问对方的观点，把问题往积极的方向引导，不是为了安慰对方而毫无尺度地取悦对方，也不是处处持有否定意见而不认同对方。

N5·学会给对方意外惊喜。不管有事没事，可以给对方打个电话去问候、谈谈近况。多关心对方的健康，多联系以维持友好关系。

N6·懂得敞开心扉，获得彼此的信赖。与人交往最讲究的是真诚待人。在交流中，只有敞开心扉，对方才会真切感受到你的诚心诚意，才会愿意与你深入交往。在交流中，语言、语气和表情要放松，带一种享受的状态去对待。或者你可以试着俏皮一点，会让人心情很放松。

N7·懂得用爱去交往。爱往往会被赋予过高的期望，但真正的爱是不会被期望所束缚的。在说话时，总会懂得站在对方的立场上思考，用勇气去守护对方，用关键有效的话去指导对方，与对方共同成长。