场景化提问也称为情景化提问。情景可以是建筑、陈设等有形的场景因素,也包括颜色、气味、声音等无形的场景因素。抵达现实场景,进入受访者的现实地带,重返特定场景,引发受访者的非常记忆。场景化提问不仅有利于舒缓受访者心理状态,更有利于丰富的信息在场景中戏剧化交集,具备使提问实现具体化、细节化、故事化的强大功能。
共情式提问是利用问题建立共情关系,通过提问引起受访者积极的心理与情感回应。共情不是同情。同情是站在对立面,共情是站在同一角度,用提问彰显双方的对等关系,并表达理解。给予原则与互惠原则在共情式提问中往往同时施行,其终极目的是双方通过积极的对话,在存异求同的过程中达成有效的共识。
假设式提问是最具有创意特质的提问方式,基于事实,但不限于事实。它是将角色、情景、时间,乃至观点进行虚构风格的重新创造,引导受访者的思考,激发受访者的情绪,用想象的张力去组合、构造、生发另外一种可能的观点或答案,以期揭示有关人物或事件的真相。依据受访者特质,探究假设式提问的应用范围,通过提问完成激发与重构,假设式提问是一次成就新认知的创意头脑风暴。
转场式提问是将正在进行的谈话推入新阶段,转向新轨道。它是提问者掌控谈话的节奏,优化谈话价值的提问方式。提问者的专场能力,首先在于对现行话题的迅速判断,再通过插话、连接词等方式将正在进行的话题有机切换。隐蔽风格的专场提问,则在于对谈话场关键词的灵活调度。
相关推荐
© 2023-2025 百科书库. All Rights Reserved.
发表评价