《好好说话》——森优子(日)著沈英莉杨鑫仪译 北京联合出版公司
让你说的每一句话都恰到好处!
这本书的作者森优子是日本知名咨询顾问公司“Mariage”创始人,大型人才广告公司金牌销售。她以亲身经历总结出一套能够成功吸引顾客、让语言直抵人心的说话技巧。
语言里蕴藏着力量,蕴藏着撼动人心的力量。为什么语言能够撼动人心呢?因为语言里有“想法”:不想让对方感到不快,就会说出暖言暖语;一旦有了想要责难对方的想法,就会口吐冷言冷语;如果心里什么想法都没有,说话时就会不冷不热。
人是有感情的动物,会将心中的想法如实地用语言呈现出来,传达给对方。也就是说,语言既能发挥好的作用,也能产生破坏作用。
会说话的人,能让自己的语言发挥好的作用。而不擅长沟通的人,则会让语言产生破坏作用。那些和任何人都能进行愉快交谈的人,真的非常厉害,是能给人带来美好感觉的人。能让双方交谈愉悦的人,是极其受欢迎的。
会说话的人,会越来越受他人喜爱。但是,他们的交谈绝对不是用花言巧语去哄骗别人。当你通过说话成长为一个有魅力的人,或许在未来的某个时刻,会有值得信赖的人突然出现来帮助你,为你出谋划策。
在人类社会生活中,能够得到他人的喜爱是极其重要的一件事。人不是天生就擅长沟通,也不是多说话就算是擅长沟通。真正的擅长沟通,是恰当地保持了听与说的平衡。
无论这个世界的科技多么发达、数字化程度多高,说话一直是最基础的交流方式。想要得到他人的喜爱、实现自己的梦想,就要拥有一种踏实真诚的沟通态度。
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