向上沟通的高手：职场升级秘诀

各方面不如你的人顺利晋升，你感到很憋屈却无能为力；虽为领导，但总感觉无法与下属亲近，陌生感和距离感让人不舒服；团队协作，并没有想象中那么和谐，始终差点什么……其实，这都传递着一个信号——沟通不畅！在职场，学会沟通很重要，尤其是向上沟通。没有一个人是不能沟通的，领导也不例外。善于向上沟通，成长更快，路更好走。

日本著名的沟通专家齐藤由美子著有一本关于向上沟通的书籍——《向上沟通的高手》。这本书深入浅出地介绍了提高沟通技巧的方法和技巧，尤其关注了如何向上沟通。语言简洁，案例生动，涵盖了许多切实可行的沟通技巧，在向上沟通、同事之间的沟通、合作沟通、跨文化沟通等方面都提供了方式方法。齐藤由美子将复杂的沟通知识以简单的方式呈现，非常实用。要学习向上沟通，齐藤由美子强调，首先要了解自己和领导是哪一类型哪种风格的人。

一、四种社交类型

根据一个人的思维方式、决策方式、判断方式以及情感方式，可以把人分成四种社交类型：

1. 行动派——关键词是：固执、缺乏耐心、控制欲。行动派的领导说干就干，做事当机立断，绝不拖泥带水，有勇气，有信心，也喜欢行动力强的下属。与此类领导沟通，语言要简洁、中肯，不吹捧，不夸大，先说结果，再谈要点。

2. 思考派——关键词是：谨慎、注重细节、数据控。思考派领导比较谨慎，总会确保万无一失再拍板。注重细节、强调过程、喜欢掌控。与此类领导沟通，要有条理、细致、如实回答，要耐心倾听，要问清楚各个环节、时间、方法。

3. 协调派——关键词是倾听、尊重、态度暧昧。协调派领导善于观察，善于倾听，在乎他人的感受及评价。与此类领导沟通，要注意营造便于交流的气氛，保持友善的态度，适当地表达感激，说清楚执行的步骤和想法。

4. 感觉派——关键词是：有创意、思维发散、活跃。感觉派领导很有老大派头，善于营造畅所欲言的氛围，给人感觉大大咧咧，很容易说话。与此类领导沟通，注意观察气氛和脸色，要坦诚，话不多，立即行动。

二、最有价值的地方

《向上沟通的高手》给职场人带来了非常实用的沟通技巧和方法，对每一个职场人来说，具有非常高的价值。从书中可以学到：

01. 向上沟通的技巧：书中介绍了很多有效的向上沟通技巧和方法，都是实践经验的总结，可落地，可操作。如改变语言方向，转移话题，以及如何处理对话，使得我们可以更好地向上沟通。

02. 处理各种尴尬场景的方法：在职场沟通中，难免会遇到很多尴尬场景，这就是考验智慧的时候，或许也是表现的机会。例如接受和回应批评、获取不舒服信息等。本书中针对这些场景提供了很多实用的方法，帮助我们更好地处理这些尴尬场景。

03. 不同文化的沟通方式：在国际化的职场中，自然少不了要与不同文化背景的人进行交流和联系。本书中介绍了如何在各种文化中保持沟通的有效性，如学习不同的文化沟通方式，适应不同的口语礼仪和文化差异。

三、写在最后

市面上关于沟通的书籍很多，齐藤由美子创新的点在于——强调了发现并关注沟通的“感性因素”。沟通是人与人之间发生的事，强调发现并注意到人的情感，能有效地让人们补充自己技巧的不足，更好地沟通交流。同时，本书还体现了“溜口”、“推销”和“妥善处理难题”的实用工具和方法。对于想要提高自己沟通能力和升职加薪的人士而言，是一本非常值得阅读的书籍，是一份简单易懂可操作实践的手册，也是一本非常经典和可贵的读物。