《好评: 不被讨厌的营销制胜法》是由全球30大商业思维领域尼古拉斯·韦伯撰写的一本关于市场营销和创新的著作,由北京联合出版公司出版。这本书凝结了作者40多年来对营销行业的深刻洞察,提供了可执行的商业行动指南。它帮助企业了解消费者真实想法,提升企业创造的消费者体验,帮助企业赢得市场。
在竞争日益激烈的商业市场中,好评的重要性是毋庸置疑的。然而,优化消费者体验并不容易,大公司也会遇到一些常见陷阱。企业需要了解消费者喜欢什么,同时也要清楚消费者厌恶什么。
该书通过分析推销的方式,如强行推销、不推销和软性推销,向读者介绍了最舒适、体贴周到的软性推销方式。此外,书中还详细分析了首次接触为何非常关键。潜在消费者在这个阶段可以根据实际互动来评判公司。因此,员工需要接受培训,学会识别和应对不同类型的消费者,包括掌控型消费者、分析型消费者、友好型消费者和协作型消费者。销售人员需即时提供适合顾客的服务。
书中还介绍了一套实战评测系统,RealRatings消费者调查问卷的实用操作,为企业提供了一系列操作建议。它指导企业如何全面升级消费者体验,增加好评,并赢得市场。
《好评: 不被讨厌的营销制胜法》通过对消费者心理的深入剖析和实战经验的分享,为企业提供了宝贵的指导。尼古拉斯·韦伯的观点深入浅出,易于理解和实施。这本书是商业从业者和市场营销人员必读的指南,帮助他们了解消费者、提供优质产品和服务,并通过好评赢得市场竞争优势。
不论你是刚刚进入商业领域的新手还是经验丰富的专业人士,如果你想要了解消费者心理并赢得市场,那么《好评: 不被讨厌的营销制胜法》是一本不可错过的书籍。尼古拉斯·韦伯的实战评测系统和实用的建议将帮助你更好地满足消费者需求、提升消费者体验,并赢得市场的青睐。这本书将为你带来全新的商业思维和成功经验。
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