在翻开《创新者的窘境》一书之前,我有一个疑问:创新者的窘境是指什么?作者在书中指出,许多在商业领域中曾经叱咤风云的企业,面临市场变化和新技术的挑战后,最终被淘汰。造成这种现象的原因,竟然是这些企业只专注于管理和传统的客户至上等商业观念,这是当前所有企业都面临的“创新者的窘境”。然而,我对于这种窘境感到困惑——在我现有的认知范围内,我很认同传统商业观念的重要性,但为什么这种观念会导致企业面临被淘汰的风险呢?
在阅读完《创新者的窘境》之后,我了解了作者克莱顿·克里斯坦森提出的三种创新模式和“破坏性创新原则”。作者是“颠覆性技术”理念的首创者,他出生于美国盐湖城,1975年以优异表现获得经济学荣誉学士,1979年以优异成绩获得哈佛商学院MBA学位,1992年获得哈佛商学院DBA学位,并担任哈佛商学院教授及技术与运营管理部总经理。他的研究和教学领域主要集中在新产品和技术开发管理,以及如何通过新技术开拓市场等方面。其代表作包括《创新者的窘境》和《创新者的解答》。作者深入研究了硬盘行业的技术变革和市场结构,提出了“延续性技术”和“破坏性技术”这两种概念,而这两种概念之间存在着重大的战略性差异。作者指出:“所有的延续性技术所具有的共同点就是,它们都是根据主要市场的主流客户一直以来所看重的性能层面,来提高成熟产品的性能。特定行业的大多数技术进步从本质上说都具有延续性。”“破坏性技术产品的性能要低于主流市场的成熟产品,但它们拥有一些边缘客户(通常也是新客户)所看重的其他特性。基于破坏性技术的产品通常价格更低、性能更简单、体积更小,而且通常更便于客户使用。”这也是作者对这两个技术的阐释。
因此,我认为小企业想要超越必须靠破坏性创新,而大企业想要保持地位最好是寻求稳定的延续性创新。然而,延续性创新可能会因为破坏性创新技术的发展而丧失原本的主流客户。因此,都是因为破坏性技术导致领先企业失败,而延续性技术则很少会导致领先企业失败。这让我想起《科学:无尽的前沿》中提到要重视不以应用为目的的基础研究,面向长远。企业在发展中也不能只追求稳定的延续性创新,应该积极主动出击,寻找那些能发掘这些技术属性的消费者,通过商业化尝试破坏性创新并寻找市场,以更长远的眼光去寻求新技术,为创新注入更多的活力。
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