四步掌握共情，释放共情的力量

《共情的力量》这本书并不像我们想象的那么好，但也并不差。以下四点是重点，其他是纯属废话：

1. 共情的核心在于理解，只有理解之后才能解释。 2. “我不知道”是共情最有力的表达之一。 3. 使用开放式问题可以真正了解他人的看法和事实，就是要真心感兴趣。 4. 放缓节奏对于避免情绪影响思维至关重要。