这本书让我想起之前看过的《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。两本书都是教人如何与人沟通并达成目的,但此书注重的是从自身心态出发,控制情绪,把握谈话氛围,创造良好的沟通环境,使对方感到真诚温暖,以共同解决问题。而另一本书则更注重谈判内容和技巧。
真诚坦率是此书主打,这也很合理。在亲友或信任伙伴之间,也许能解决50%的谈话问题。以下是听书时的思维导图。
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