高效管理，VIP沟通，成为向上管理的高手

下属也能管理上级！但这种“管理”并非简单的上下级能力差异，而是基于了解领导理念和想法的基础上，更好地完成领导任务。实质上，它是更好地被“向下管理”。在职场中，遇到神对手不怕，碰到猪队友才让人担忧。那么如何更好地向上管理，与领导有效沟通，互相成就呢？日本作者近藤悦康在他的书《向上管理的高手》中指出，将领导视为客户，想领导所想，以实现更好的“向下管理”并扩展职场晋升空间，从而实现个人职场理想。

具体而言，有三个方面最为重要：关注上级的痛点、情绪和预期。将领导视为VIP客户，为其解决问题；了解领导的做事方式和思维方法，并进行学习和模仿；借助领导，成为独当一面的自己。为达成个人跃迁目标，在爬升过程中，将领导转化为自己的资源，考虑领导立场并提出合理要求。

以五个步骤来总结如何更好地“向上管理”：了解领导，建立联系，充分利用资源，成为领导的伙伴，互相成就。管理培训专家张军博士提供了五个技巧：了解上级需求；辅助上级决策；超出上级预期；提供最新信息；及时补台。同时，他也强调了五个方面：迂回沟通，不与上级面对面交锋；遇到委屈时心胸开阔；居功不傲，感谢领导支持；遭受误解时示弱；请求帮助时理解上级，提出合理要求。

职场的成功不仅取决于个人能力，还与个人情商，为人处世，待人接物的行为和态度有着千丝万缕的联系。一个成功的职场人在初心不改的基础上，也应该具备多面手和大局观，以公司利益为先，懂得与领导合作共赢。同时，还应该善于迎难而上解决问题，而不是消极对待。

在《向上管理的高手》中，作者提供了诸多启示和金句，比如将领导视为客户，不讨好领导，要符合自己的愿望；每个人都想抓住机会，但机会只会落到应该落的人身上；等等。只要懂得职场“技术”，掌握一定的沟通技巧，就能够更好地完成工作。