读过这本书之后,你会对“闲聊”一词有新的认识。书名为《闲聊的50个技巧》,作者是野口敏,翻译者是王若石,出版社为机械工业出版社。并且兼职教育行业5年的人,我深刻意识到会聊天的重要性[笑哭R]。有些人一句话就能导致话题中断,而有些人却能引发更多的生活琐事分享。会聊天对于一个人来说太重要了。
这本书从闲聊的角度,教读者如何手把手接话,包括各种场景和错误方法,作者真是非常懂得如何面对社交障碍者,哈哈哈。同时,我认为非常有趣的一点是,书中还配有真实场景图,真是手把手教学,太棒啦!作者思路非常清晰,指导读者通过真实场景将个人经历融入对话中,引起聊天者兴趣,并逐步深入交流。对于销售行业来说,正是通过这种对话方式,逐步摸索出顾客的信息和兴趣,进行销售业务(至于是不是套路,我就不评价了[偷笑R])。如果你是刚入行的销售,或者是初入社会的大学生,作为一个“过来人”,非常推荐你阅读这本书!也许,你真的需要它哦!
1、“闲聊”是表达感受的非常重要的方式,因此请记住不要限制自己,大胆地畅所欲言。
2、销售的工作就是在闲聊中引出客户的新业务、秘密话题。如果连闲聊都无法进行,别说开拓新业务了,可能连客户都会流失。
3、聊天就是用一个人的人生体验,换来数百人、数千人的人生体验。
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