之前读过一本很厚的书,叫《市场营销》。那本书从个人事业的角度,说明每个人都需要营销自身,每个公司、每个单位也都要学会营销自己。核心观点是:“掌握市场营销,几乎就等于学会了如何管理一家企业。”因此非常适合做自媒体和打造个人品牌的人学习。
另一本书《上瘾的秘密:潜移默化的营销方式,如何重塑我们的大脑》则是从揭秘大脑工作的秘密的维度,教会普通人怎么保护好自己的钱包,“逃脱”商家各种营销套路的追捕——毕竟不是每个人都能从某宝某多的618、双十一、双十二的优惠中逃离出来的。
《上瘾的秘密:潜移默化的营销方式,如何重塑我们的大脑》全书一共12章,每一章介绍一个“上瘾的秘密”。首先从大脑最基础的工作原理开始,即大脑酷爱并擅长建立各种模型。所以“品牌”其实就是基于大脑已有信念(模型)被构建出的心智模型。比如把自己和“快乐”绑定,但实际味道可能不必百事可乐好多少的可口可乐。
接着介绍其他特性,比如锚定效应:大脑会通过一个锚定点(可以理解为坐标系的坐标原点),从而做出一系列判断。所以下次看见“超市的建议零售价”和实际售价时,不妨停下来想想你是不是真的需要,还是因为看它“便宜”才想买的。比如记忆的编码与合成。大部分人的记忆其实并不准确,并且很可能被他人的叙事所影响。
商家也会利用记忆的这个特性,通过创造一些情境,绑定自己的产品,从而提高销量。比如我们熟知(虽然中国没有这个习惯)庆祝大事要“喷香槟泡沫”。所以每当大事,香槟就会成为首选——这一点上,香槟赢了其他酒品牌。
比如会“讲故事”的商家总会赢得更多消费者的目光。看过电视剧《去有风的地方》,里面的创业者在交流策略时,总会身体力行地告诉观众,他们在“讲一个好故事”,从而期待获得投资方的青睐。商家也是一样。
他们会期待通过与消费者的沟通,比如品牌大使的聘用,提高消费者对该品牌的认知、信任与忠诚度。比如国外各奢侈品品牌在这件事上做得比国产品牌好多了——无论出了怎样的丑闻、单品如何抄袭、审丑,也总有消费者冲着它们的名头去买。
最后介绍到在这个营销2.0和上瘾2.0的时代,未来的营销,会在大数据、各种算法的基础上如何改变——现在,大数据就已经非常“懂”消费者了。未来,营销策略通过算法的分析和强化,将会更加有针对性。
作者举了个例子,十年前美国一父亲大骂某消费平台给自己18岁女儿发婴幼儿用品的优惠券,质疑是不是想要引诱自己的女儿早恋、早孕!但最后证明,该消费平台是通过他女儿一些消费习惯的改变,比如洗衣液改成了无香的,确定他女儿确实已经怀孕——简直像个不可能的笑话一样,比女孩父亲知道的时间还要早。
但那已经是十年前的事情了。现在,营销只会更加智慧、充满针对性,大家也已经有所体会了,不是吗?所以作者用一句话表达了当今消费者应该对消费持有的态度:“不管喜欢与否,消费者(我们)与消费的关系深刻复杂,不断变化。要想保持两者关系健康发展,需要理解营销的本质、消费者的心理本质,以及消费者的主导作用。”
简单概括即,我们要成为消费的主体,因此了解自己的心理非常重要,毕竟不了解就无所谓应对。如果不了解是什么让你每每看见“便宜”就想占而忽略背后的“威胁”,下一次仍然会陷入贪小便宜、囤货囤到用不完的陷阱中。因此,我们要多多了解自己的消费行为和习惯背后的消费心理,不要被商家的策略裹挟,而失去自己的钱包。这本书《上瘾的秘密:潜移默化的营销方式,如何重塑我们的大脑》就是一本不错的入门书。不仅介绍的内容全面、装帧精美,译者的水平也很高,“很适合中国宝宝的读书习惯”哟!
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