创新与顾客：开创新品类的关键

粗心大意的管理者有时会将自身置于看不见的机会中。他们忽略了潜在的机会并未考虑使用它是否有足够的潜力。这可能是由于管理者太急于追求目标而忽略了旅途中的经历。在旅游中，原始景色往往比已经开发的景点更具吸引力。管理者有时会寻找“志同道合”的人来验证他们的“真理”，假设他们的竞争对手无法构建有力的竞争壁垒。然而，这些假设是否来自对市场竞争的充分分析？

错误的分析方式会导致管理者朝着错误的方向发展。他们可能试图扩大现有企业规模或增加产品线，而不是通过扩大单品牌/单品类市场份额，缩小产品线来保持高度专业化。这种错误解决方案往往不会达到预期的成功，而是令人疲惫不堪最终以失败告终。

管理者需要掌握如何提高创新和竞争理论的方法，了解二者之间的共同点。竞争规则要求参赛选手顺应规则并高度专业化。正如自然界中的物种一样，所有生物都需要适应规则才能继续生存下去。建立一个新品类并让自己的品牌与之联接，成为品类中的代表选手，是一种行之有效的商业竞争策略。

新品类理论是一种稀缺的商业资源。管理者们应该学会运用它，在市场竞争中脱颖而出。同时，新品类理论是一种不太普及的资源，如果能掌握并应用于现实，就可以获得垄断性和高度的竞争优势。