《开创新品类》"创新品类，引领未来"

首先，考验难易程度主要取决于学习到的理论知识。如果能将这些理论应用在功课上，那就是最好不过的事情了。

要做哪些功课呢？其实很简单，功课的形式很简单，只有一个，但类型却有很多。难度会逐渐提升，授课老师（竞争法则）会对每一门课程进行评分。只有评分达到及格线的学生（管理者）才可以留下来继续完成学业，达不到及格线的学生会被请出离开。分数最高的学生可以顺利结业（停止学习，金字塔中层品牌）或者继续往上晋升并对自我加强学习，直到一路读到博士后成为教授（品牌界教父：宝洁），最终获得老师的认可并出师在社会上（品类中）参与竞争。

然而，很多管理者虽然身处品类竞争，却对其所在环境一知半解，尤其对一些已经发生的问题根本不知道原因何在。从这点来看，是管理者所学习到的知识与协调性上出现了问题，从而增强了不适性的产生。而不适应性存在的时间越长，会引起的问题就越多，问题复杂程度也越高。

这些不适性在未得到解决之前不会自己消失。倘若放任发展，就会对企业造成不小的伤害。管理者所要做的就是通过学习到足够的品类理论，解决并预防这些不适，遏制其发展，并让企业尽早的重回发展轨道之中。

然而，适应性并不是每一个管理者都能轻松学习并掌握到的一门课程。有些适应性需要利用品类竞争的有序规则，在这一前提上就要求了管理者需要花些时间对品类理论有个了解。但并不是每个管理者都愿意投入时间学习，这会产生抗拒情绪，而抗拒情绪让问题变得更加复杂、难以解决。有时只是要求管理者进行学习，这有点小题大做，让对方觉得你是在糊弄他，甚至不理解你。

在品类竞争中，每个管理者都有一段鲜为人知的历史。今天要提到的并不是对某些品牌及品类的发展历史进行详细梳理，而是要做到让每个管理者能够在品类竞争中有序发展，并承担起企业与社会间所需要承担的责任问题进行详细描述。

每一件商品的背后都是管理者付出诸多辛勤之后所做出的努力。这些努力有时候并不是都能获得对应回报，代价甚至是可能得到的付诸东流。被顾客认可的商品不仅仅是认可了品牌，更变相认可了管理者的付出，肯定了管理者在发展上的经营。这些管理者通常能够得到充足的回报，对于这些管理者而言是充分的认可及掌声。

品牌的支持者是顾客，顾客的消费行为时刻在发生改变，也时刻影响着品牌及相关背后管理者所做出的一系列决定，这些决定中包含了一系列的品类竞争行为。当顾客打算购买一台电脑时，会先了解配置，以匹配上自己的需求。管理者需要在打造品牌时，对配置进行着重了解，能否让自身所属品牌的配置在众多品牌中能够脱颖而出，这就需要管理者涉及到蕴含在品类竞争内所带来的一系列行为及决策。

配置对电脑的作用影响重大，比如处理器有许多品牌，每个品牌对顾客的影响不同。如果想从众多商品中挑选出最适合自己的产品，顾客只能先从品牌中进行筛选，然后再确认品牌下的系列。管理者就需要通过品牌设计出对应的策略，并与顾客行为相匹配，才能产生共鸣。

不同的系列对应不同的价格，在价格与品牌溢价符合顾客消费观念的前提下，可能选择英特尔，因为英特尔代表着处理器品类的领导品牌。从这点来看：“顾客购买的是品类，谈论的是品牌”。