《规则的悖论》乌托邦中的愚蠢规则悖论

填表是必备的技能。从我们出生开始，各种表格和证明就伴随着我们的一生。随着科技的进步，纸质表格变成了电子表格，人工流程变成了系统网络传递。但是表格这个形式却一直存在着，以各种形式出现。

也许有一天，我们终将离去，这些表格将证明我们曾经存在过。

我想先问一个问题：你喜欢这些制度吗？大多数人可能会回答不喜欢，因为愚蠢、繁琐、死板、不近人情、不懂得变通正是它们的代名词。

我们试想一个经常遇到的场景——当我们把辛苦准备的资料交给办事人员，结果被退回了，因为“不符合规定”。于是我们开始软磨硬泡倾诉自己的无可奈何，然而得到的回答仍然是“不符合规定不行”。要么怒气冲天拍桌子威胁要投诉，得到的回答是“请走投诉流程”。

屁股决定脑袋，如果我们坐在办事员的位置上，立场就不一样了。规则是死的，人是活的。每一个来办事的人往往都有自己的特殊情况，可是规则就是规则。规则的好处就是可预见性，符合规则就行，不符合就不行，就这么简单。

办事员做了这份工作，就必须承受所有人对规则的怒火。他也觉得委屈，他只是生产线最前端的一颗螺丝钉，规则又不是他定的。他也会觉得愤怒，觉得这么简单的规定怎么还有人不明白，就不能都按照规定来吗？确实，换一个角度，如果没有规则，一切就乱套了。规则实际也有对大家的保护。

这就是官僚制的故事。工具理性所塑造出的官僚制是“非人化”的，摒弃了情感，追求绝对的“对事不对人”。同时，也是一把双刃剑。一方面，它切实提升了效率；但另一方面，它造就了片面的社会文化和社会关系，也就是在本书中也提到的马克斯韦伯所说的“铁笼”。

其实对个体而言，感性和绝对理性的冲击必定会产生痛苦。个人理解，我们对于规则的真实态度，其实更偏向感性认识。例如，当规则有利于我们时，我们就举双手赞成；而当规则不利于我们时，我们就强烈谴责。

我们乐此不疲地玩着官僚制的游戏，却很少思考规则为什么是这样的，我们能不能改变规则？以上的例子及其中蕴含的矛盾，都蕴藏在本书中。

本书的作者是之前写过《毫无意义的工作》的大卫•格雷伯教授。他用犀利的语言为打工人讲述大实话，剖析现代很多痛苦的根源，给读者留下深刻的印象。在本书中，他分别从暴力、技术和理性的角度揭示制造愚蠢规则的根源，并明确人们不可能离开这些规则的真实原因。最后，作者也坚定地指出了被忽视的终极规则：我们创造了这个世界，我们有能力去改变它。

本书看着薄薄一本，但从内容上来看，个人感觉较之前的《毫无意义的工作》来说更加硬核，确实要紧跟作者的思路。不过好在书中也有很多贴近生活的例子，例如作者就以自己为母亲处理个人事务所经历的波折为例。从情感上来看，读者很容易产生共鸣情绪；从理性上来看，也能够引发读者的一些思考。