掌控谈话：精彩的谈判手册

作者提供了很多实用的谈判技巧，例如重复对方的话、标注和校准问题、允许别人说不等等。但是，未知的信息是否会对谈判产生影响是不可预测的，所以有时候需要一些运气。每章的结尾都有小结，但翻译方面还存在一些瑕疵，建议直接阅读英文版来获取更好的阅读体验。另外，突然有一个新思路：最重要的不是读了多少书，而是在实际生活中使用这些谈判技巧并学会如何操作。