并非所有的资源都能在企业的报表中找到。那些不能被找到的资源不仅不能准确计量,而且容易忽视。恰恰是那些不能被计量或遗忘的资源,决定着企业的生存与未来。那么,企业的隐性资源有哪些呢?
首先,企业精神是一个重要的隐性资源。一个企业如果只想着挣钱,却不知道钱从何而来,即使站在风口,也会因为风向的改变而面临业绩上的波动。企业精神能够帮助企业克服困难,实现长期稳定发展。
人力资源也是企业的重要隐性资源。企业由不同学历、阅历、家庭背景和地位的人组成,这些因素的不同会造成企业内部的矛盾甚至是消亡。因此,管理企业的人必须善于利用不同的人才,调动员工积极性和创造性,实现最大化利益。
专用技术也是重要的隐性资源之一。财务和法律都可以对无形资产进行定义和计量,但专用技术却是一个变易的因素。不同的企业对于专用技术的价值可能截然不同,同时该技术的载体也不是机器,而是人才。因此,企业必须善于发掘和利用专用技术,来增强企业的竞争力。
品牌价值也是企业的隐性资源。消费者为什么会青睐某个品牌,可能是因为色彩、形状和功能等多种因素。即使消费者难以明确说明青睐的原因,品牌的价值依然会影响消费者的购买决策,为企业带来持续的收益。一些饮品就是明显的例子,口味和定价都是显性的表达,但品牌却是真正让企业拉开差距的因素。
安迪巴斯的《低风险创新》强调,要发掘这些隐性资源,需要企业经营者掌握一些技巧。首先,要把资源重新组合,过滤和深挖,正确提问,留意真实,找出关键少数,直白描述目标,超越藩篱,客户参与,欲扬先抑。这些原则并不是并排的,而是递进的,从易到难,从浅到深。
低风险创新不是一蹴而就的,更不能在一次尝试中取得完美效果。因此,企业要有定力和耐心,在机会来临时勇往直前,在风险面前不畏惧。只有这样,企业才能够在不断变易的经营环境中优胜劣汰,取得成功。
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