在看这本书之前,我已经阅读了数不清的国内外技术类书籍,但它们大多聚焦在某一领域或某个具体角度,因此获取的知识架构有限。反观《系统之美》这本书,我有一种大胆探索、越看越清醒的感受。作者整合了个人30多年来系统思考建模和教学的经验,结合前沿研究智慧,将系统拆解成不同的概念,用案例呈现系统内部的运作方式以及外部决策的影响逻辑。在阅读过程中,读者被引导着以“上帝视角”思考不同系统中要素间的连接方式,实现目标的方法,观察流量与存量间如何通过信息流形成反馈回路,以及如何影响系统的稳定性。作者所说的仅仅是系统构成世界,模型构成系统,而人们可以通过理解模型而认识系统、认知世界。这是在理论层面的交流。
后面的内容细致剖析了6个障碍、8大陷阱以及12个改变系统的杠杆解,还介绍了处在系统中的我们15大生存法则。这些实用的模型可以帮助人们管理复杂的系统,但我们必须承认,在大型复杂系统中完全了解并准确预测应对方案是不现实的。即使我们想让系统只做符合我们期待的事情,这也是不可能的,因为我们无法像还原论者所期望的那样解构世界。这也是认知与决策的局限性根源。因此,我们必须接受复杂系统和各种人与系统之间的不断变化的关系。在此基础上,我们需要不断更新自己的心智模式,扩大关切范围,持续留意旧的范式中异常或者失效之处。在可能的情况下,我们应该加入新范式,并与积极愿意接纳新事物的人相处。
如果说这些是高阶理论上的新体验,那么它们同时也刷新了我们现有的认知。例如,如果我们无法每天跑5公里而放纵自己,这种情况被称为目标侵蚀。为了防止下行增强回路带来的恶性循环破坏既定目标,我们需要预先设置绝对标准,否则我们的目标将无法实现。此外,任何干预都会有时间延迟,所以无论我们做出何种决定或采取何种行动举措,请允许时间延迟的存在,不要过高地要求自己或他人立即做出质的改变。最后,非线性理解是非常重要的。一方面,它们可能与我们对行动与结果之间关系的正常预期不符。另一方面,它们改变了反馈回路的相对力量对比,有可能使系统从一种行为模式跳转到另外一种。"努力不一定有回报"是最简单的例证。在追求自己的目标时,付出、运气、时机、环境等多种因素都会产生影响,当然有正负之别。因此,以非线性连接的各类因素也就决定了收获程度不一定符合预期,但这并不说明之前的努力没有意义。任何时候都应学会转换积极角度看待问题,理性看待成绩,客观理解错综复杂的系统及关系。
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