《如何摆平日常冲突》巴掌小书教你处理日常冲突

日常生活中总是有很多矛盾和冲突，包括与家人、同事、领导甚至是陌生人的矛盾。你都是如何应对的呢？是忍一时“心有不甘”、退一步“越想越气”？还是不断告诫自己算了吧算了吧……今天就给大家推荐一本小书《如何摆平日常冲突》，教你化解矛盾增进人际关系。

书籍：《如何摆平日常冲突》

作者：艾伯塔·弗雷德里克森

出版：北京时代华文书局

作者艾伯塔·弗雷德里克森曾经当过大学老师、学校行政人员、人事经理、教练、公使，丰富的工作经历让她在应对冲突时形成了自己的一套办法，每次都能够化危为机，建立更亲密、更令人满意的关系，今天就让我们跟着艾伯塔一起来学习。

在处理生活中矛盾纠纷的时候，很多人往往都采取了错误的做法，以至于让事情变得越来越糟糕。要想让矛盾化解，我们就要避免以下五种错误：

1.漠不关心：很多时候人们都把最大的耐心留给了朋友甚至陌生人而忽视了家里人。在面对家庭冲突的时候，我们更应该主动了解家人的想法，参与到化解矛盾的过程中，站在对方的角度去思考，主动关怀家人。

2.往坏处想：很多时候我们都避不可免的去想这件事最坏的后果是什么。这样做只是庸人自扰，我们更应该去寻找矛盾双方共同的立场，一起想办法去解决问题而不是共沉苦海。

3.让冲突决定或改变你的计划：解决冲突的过程中有很多事情，但一定要优先解决彼此双方共同立场和美好意愿的事情，不要被细枝末节的事所干扰。

4.劳心费力去争权夺势：不要花时间在争辩上，这样只会让双方更加剑拔弩张；也不要过分在意对方的情绪，而是应该专注解决当下矛盾。

5.被他人的投射误导：解决矛盾时很多人会把自己的不足、弱点对投射到对方的身上，诸如“你们这些人”、“所有人都说”、“其他人怎么样”……我们会陷入对方的陷阱开始思考是不是自己错了。此时就要创造一个安全的环境，冷静清醒坚定自己的立场。

还在等什么？学起来吧！这本书只有巴掌大小，但是却给了我们很多建议，可以极大程度的解决我们面临的矛盾，更好的提升人际关系。如果你还不知道怎么解决矛盾，提升人际关系，赶快来看看这本书吧。