保险的终极服务是理赔,因为消费者最关心的问题就是理赔顺不顺畅。很多保险从业者只关注销售环节,对于理赔知之甚少。然而,如果自己的客户频繁发生理赔,那就需要加强学习和了解理赔案例,以提高专业水平,更好地解答客户疑问,更好地挑选产品。希望这本书能提供更多理赔案例,帮助从业者更全面地了解理赔知识,掌握理赔技巧。
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