在日常生活中,我们经常会遇到这样一些现象:坐地铁时,旁边的乘客在大声公放视频;工作讨论时,总有人持有和你相背的意见;临近考试,你想在家临阵磨枪,但朋友约你门游玩……这些时刻隐含的冲突,让我们纠结万分,甚至入境大敌。在艾伯塔·弗雷德克里森所著的《如何摆平日常冲突》一书,用全新的视角带你认识冲突,改变“冲突有害”的观念,把冲突看作带给你真正机会的礼物。降低期待,是人生最好的活法在电视剧《亲爱的自己》中,李思雨是一位积极上进的销售,好友王子茹是公司的股东,男友陈一鸣也被公司的副总。看似一切都皆大欢喜,朝着好的方向发展,李思雨特意订了餐厅庆祝。但接下来发生的一切,让他感到无比的心痛。绿宝集团决定召开董事会,通过投票的方式决定销售总监的人选。李思雨无能从个人能力,专业知识等各个方面都是这个岗位不二的人选,同时她也积极争取好友王子茹的选票。作为李思雨的朋友,王子茹对她的能力一直比较认可。她虽然没有给出明确的答复,但李思雨坚信王子茹一定会给自己投票。最终的投票结果出来,李思雨以一票之差落选了。他很难过,更残忍的是,潘总告诉她,落选只是一票之差,因为王子茹没有给她投票。来自好友的背叛,让李思雨感受到了暴击。她跑去和王子茹当面对质,得到答案让她非常奔溃,竟然是男友陈一鸣认为她更适合辞职在家做家庭主妇理由,阻止好友给她投票。好友的背叛,男友的不支持,让李思雨几乎失去了理智,把自己灌得酩酊大罪。《最好的我们》里写道:“最令人感到温暖和惊喜的是陌生人,因为你对他没有期待。最容易令人感到心寒和悲哀的是亲人,因为你爱他们。”我们总以为最亲近的人,一定可以理解自己的追求。总以为最信任的人,一定会无条件的站在自己的身后。可事实上每个都有自己的私心。正如《人间失格》里说得那样:“倘若没有过度的欢喜,便没有极度的悲伤。”当你不抱期待时,生活反而处处都是惊喜。当你依靠自己时,你才能过上你想要的生活。保持冷静,是成年人难得的情商央视《开讲啦》有一期邀请易中天做嘉宾。在演讲过程中,易中天老师一直把双手插在中山装的裤兜里。青年代表马昊立马站起来说,这样的双手插兜的行为是自我保护的行为,交流缺乏真诚。易中天老师心平气和的解释了其中的原因,化解了尴尬。但是马昊却没有善罢甘休。他又开始指责易中天老师经常天南海北的录制节目,不务正业。易中天老师依然微笑着解释,自己拍视频都利用的是业务时间,并没有耽误学生的课程。但易中天老师给出的答案马昊仍旧不满意,继续追问,那现在呢?现在也是业余时间吗?这一次,易中天老师毫不客气的回怼道:“退休了,光荣退休还不行吗?”生活中像马昊这种人比比皆是,用一些子虚乌有的猜忌,让自己自己变得越来越生气。但最重要的是他的对手是易中天,才没有将冲突瞬间爆发。易中天明明知道马昊没有得到想要的答案很生气,但他没有选择忽视或是故意不去理会,只会让事情变得更糟,也会让对方更加急切地想要得到你的关注。易中天每次都用简单明了的语言回复着。总之,面对他人的怒火时我们需要保持冷静,避免情绪受到侵扰,而后再加上一点理解、共情和原则,相信我们就能做到“任凭他风吹雨打,我自岿然不动。”学会原谅,成就人生无线可能在电影《中国合伙人》中有这样一句台词:“原来真正的宽容,不是原谅别人,而且是放过自己。”视频教练云非云经常到山上锻炼。一天他刚跑到一处弯道,身后猛然传来急促的刹车声,等他再次醒来时,已经躺在医院的病床上,一条腿已经被高位截肢。一想到自己作为健身教练,失去一条腿,已然代表自己的人生完了,吓得自己大脑一片空白。看着在跪在床头痛哭流涕地忏悔的肇事司机,他愤怒的像床头的东西砸向了他。尽管肇事司机支付了医药费,承担了赔偿的责任,也经常过来看望他。对云非云打不还手,骂不还口,甚至很多次跪地道歉。司机说:“我时常做噩梦,睡不好,想乞求你的原谅。”但是一想到因为司机醉酒驾车毁了自己的一生,原谅的话到了嘴边,又被堵了回去。至到有一天云非云鼓足勇气,打算接受现实,想失去一条腿不足以让自己失去生活。等到司机再次登门的时候云非云对他说:“不想恨你了,也请你以后不要再来了,这事就算了。”在《海边的曼彻斯特》中有这样一句话:“不是所有的错误都可以被原谅,也不是所有的伤痛都可以被抚平,总也有时间无能为力的事。”原谅和降低期待一样,同样是管理和解决冲突的有效方法之一。原谅同样承载着许多过去的经历和期许。如果我们不能或不愿原谅他人,总是沉浸于自己的感觉、情绪乃至压力之中,这些消极的情绪只会越来越强烈。面对曾经伤害过你并给你带来伤害的人,当你选择原谅的时候,实际上你已经做出一个非常重要的决定:把曾经羁绊我们的东西转变成对自己,对他人的无限可能。总之,冲突并不可怕,只要你能把握住冲突带给你的机会,和朋友,家人,同事,客户都能建立起更加和睦,更加包容的关系。
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