我个人以及很多人本身都是真诚坦诚的沟通者,但由于中文是高语境语言,导致日常工作(对老板、同事、下属)和生活(对父母、家人、恋人)中缺乏好的沟通技巧,而这造成了许多负面的结果和影响。通读本书后,我对于说话这件事有了新的认识和体会。
我们每天接收的信息量很大,这使得难以记忆和领悟所有内容,但读完一本书并进行内化,就能凭借自己的记忆和印象,结合实际体会做出个人观点的总结。本篇笔记就是我个人的内化。
我们说话应该有目的,要明确自己的目标并同时确保良好的沟通,而不仅仅是指责或发泄情绪。这本书的作者提供了很好的案例,详细说明了信息沟通和权力流动的关系,对我也产生了启发。
沟通的双方应该是权力平等的,我们需要保持均衡和舒适的状态,不要急于打破,比如通过辩论来赢得胜利。我们需要注重信息的流动和情绪的平稳流动,特别是在恋人和朋友间的沟通中。要收起自己的胜负欲,沟通的目标是为了交流信息,达成一致。
说服别人是困难的,要让他们从自己的视角意识到自己的问题,从而找到突破点。在实际工作中,说服客户、老板和家人是常见的问题,而最好的方法是引导他们按照自己的逻辑发现问题的所在,从而达到说服的效果。
在谈判中,特别是在大宗交易和优势谈判中,可以使用一些技巧。
在演讲方面,我主要应用于工作演讲,而辩论则较少用到。但我认为在目标不明朗时,过于争论输赢容易造成不必要的矛盾,因此在言语上要谨慎辩论。
相关推荐
© 2023-2025 百科书库. All Rights Reserved.
发表评价