《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》好好说话：锻炼表达能力的必备读物

在与上司汇报工作时，我总是缺乏逻辑，难以讲清重点。而且在工作中，我也容易偏直率，得罪了一些人。然而，我的朋友向我推荐了森优孑所著的《好好说话》，她说这本书可以帮我解决90%的沟通问题。其中一句话深深地影响了我：“先认同对方，不要一上来就否定对方。”因为我是从事服务工作的，有时当客人来看东西时，明明我们的东西质量好，但价格自然也比较高。客人可能会问：“你家东西怎么这么贵呢？”以前，我会回答：“一分价钱一分货，你要看质量的。”但现在，当我使用书中的方法时，我会先认同客人的观点，再解释我们东西使用了什么材质和手艺才做成了这样，最后问客人这个东西是否相符其需求，是否值得这个价。一般情况下，客人会笑笑说：“你这么说的确不贵。”慢慢地，客人也会接受我们的价格。这本书共包括35个简单但实用的说话技巧，结合故事解释，易于理解记忆。虽然我们都知道这些道理，但在实际运用时需要结合自身情况，并不断练习，才能真正成为一位口头表达准确得体的高情商沟通者。如果你正在为自己不擅长沟通而烦恼，或者想变成一位人人羡慕的高情商沟通者，千万不要错过这本书。