非暴力沟通：美好生活操作模型

非暴力沟通不仅适用于人与人之间的沟通，也适用于人与自己的沟通。其核心在于四个方面：观察、感受、需求、请求。观察应当客观、不带评价；感受是情绪化的表述；需求是内心的需要；请求应该具体、明确。对别人应表达观察、感受、需求、请求，去理解他人的感受和需求，避免情绪化表达；对自己应理解情绪，寻找未被满足的需求。表达感激和愤怒同样适用上述模式。非暴力沟通适用于各种场景，包括自我沟通，是美好生活的核心模型。