不关注产品背后集团或者公司的消费者,我发现雅诗兰黛已经大举入侵我的日常。我用的爽肤水、美容仪配合啫喱、香水、小棕瓶、小银瓶都是他们家的产品。另外,我搜了一下,发现他们家还拥有大量品牌,如BobbiBrown、MAC、海蓝之谜、Aveda和Stila等。
于是,我决定看看雅诗兰黛儿子写的这本书,因为他一直在照顾我的脸。这本书意外地比较有趣,因为兰黛儿子花了很多笔墨写关于他们家如何和其他知名美妆品牌撕逼的故事。他提到赫莲娜和露华浓是两个撕逼对象。赫莲娜之所以价格溢价在其中,是因为它其实是赫莲娜鲁宾斯基的品牌。而露华浓则是因为它主理人当年跟疯狗一样到处咬人的气势、以及四处抄袭对手再摧毁对方的成功产品而被称为商业奇才。
除此之外,兰黛儿子还分享了不少他们家的品牌创立和营销战略上的经验和管理洞察。作为一个穷逼消费者,我对雅诗兰黛最深刻的印象就是当我去他们家在购物中心的柜台买一瓶水时,总会收到大把大把的赠品。这也是他们家从品牌创立之初就确定的品牌策略之一,大手笔地送赠品,而且只送质量好的产品,甚至送到他们公司前几年虽然营收很好但实际上根本没挣钱的程度。这个策略确实大胆且有效,因为每当我想起我涂脚的800块面霜的故事,我就会免费为他们家做一次品牌宣传。
最后,我还想说一句,兰黛儿子的这本书所表现出来的雅诗兰黛已经不再是雅诗兰黛女士,而是脱离了个人的一个集团概念。莱纳德在这一点上超前于商学院教材,抓住了公司文化和品牌和创始人之间的关系,让雅诗兰黛在雅诗兰黛女士逝去后依然蒸蒸日上。他确实是个商界奇才。
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