价值链理论是由哈佛大学商学院教授迈克尔·波特所提出的,他在1985年的著作《竞争优势》中提到:每个企业都是由一系列活动构成的,这些活动可用一个价值链来表示。这个价值链包括基本活动和辅助活动两个部分。基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些各不相同但相互关联的活动构成了一个创造价值的过程,即价值链。
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