实践证明，一个企业的成功与否，其中一个重要因素是企业经营者是否具有良好的素质。这是因为（?

这段内容主要讲述了企业经营者的素质对企业的影响，以及如何提高顾客忠诚度对企业的好处。企业经营者的素质包括思想政治素质、职业道德素质和业务素质等。提高顾客对企业的忠诚度可以保证企业市场的稳定和发展，进而保证销售和利润。此外，顾客忠诚度的提高还能形成良好的口碑效应和信誉形象，使忠诚于企业的顾客队伍不断扩大。

7. 企业经营者的素质对企业的哪些方面产生影响？ 答：企业经营者的素质对企业的形象、生产经营等多方面都产生影响。

8. 为什么提高顾客对企业的忠诚度对企业有好处？ 答：提高顾客对企业的忠诚度可以保证企业市场的稳定和发展，进而保证销售和利润。此外，顾客忠诚度的提高还能形成良好的口碑效应和信誉形象，使忠诚于企业的顾客队伍不断扩大。