用户思维

如今，大量的B端、C端用户不仅是信息传播者，还是内容创造者，用户已经成为商业的主宰。想要成为行业老大，就必须给用户带来更多的价值。对于创业者而言，让产品变得更好、体验度更高是常见的想法。但是，我们如何知道产品是在往好的方向还是往坏的方向发展？又如何知道用户喜欢或不喜欢产品的哪些细节？《用户思维》是一部与互联网商业模式和用户运营高度匹配的重量级作品，它集合美国当下互联网公司的核心理念，在当今互联网大潮和不断增长的社群经济下，为创业者提供一套系统的战略行动路线，包括盈利模式确立、渠道选择、用户定位、营销策略制定等方面。创业者可以根据这些路线从零开始打造自己的商业帝国，像Amazon、Uber、Netflix、Spotify等一样，成为新经济中的行业领跑者。 随着9种订购商业模式的阐述，本书通过案例分析方法，详细介绍了提高用户获取率、提升用户体验、转化率和留存率的方法。同时，通过方法建立和培养用户思维，为企业的爆发式增长提供强有力的机能和动力。值得注意的是，用户运营真正的价值在于掌握用户从访问到注册、从注册到使用、从使用到订购服务的关键行为发生时的留存率和流失率、用户活跃度等方面，以及维持多少用户留存率才能确保企业业绩持续增长时的用户获取成本和用户留存所产生的价值之间的比例。所有的用户行为都与相应的事件对应，所以你的任务是去发现并利用它们。

作者简介

约翰·沃瑞劳，美国SellabilityScore.com（帮助企业成长的世界顶级云基础评估工具）创始人，同时也是一名天使投资人，他曾创建过四家公司，在中小企业市场上摸爬滚打十五年。其公司每年对一万名企业家进行年度调查，并在此基础上撰写深度研究报告，一百多家大型企业为查看这些报告而支付高额费用。