高难度沟通：职场篇

本书立足于国内职场现状，针对当下职场典型的高难度沟通场景进行剖析。主要内容包括以下几个方面：首先，阐述高难度沟通的基本概念和特征。其次，分析高难度沟通出现的原因及根源。接着，介绍应对高难度沟通场景的关键技能和科学步骤。此外，本书还通过实用案例和例句来说明如何应对高难度沟通场景。在读者理解以上概念和方法的基础上，还会给出相应的练习建议，帮助读者将理念转化为习惯，从而成为高水平的沟通高手。

作者简介

文娅，仲佳伟文娅与仲佳伟是一对咨询顾问同行，也是携手14年的夫妻，在老牌4A营销公司奥美集团及全球最大的公关公司爱德曼工作超过10年。夫妻俩独创“高情商金字塔体系”，并对组织中的角色架构、沟通协作及信任关系有着丰富的实践与咨询经验。▧专业成就：▧已出版书籍：•《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》（中信出版社）•《能说会干：开启高情商精进之路》（中国铁道出版社）•《好好说话，才能好好升职》（豆瓣阅读）▧已做课程：•《高难度沟通》（圈外商学院）•《谈判实战进阶：创造第三选择，实现利益与信任双赢》（在行一点）•《受用一生的21堂高情商沟通课》（插座学院）