指标陷阱

本书介绍了我们在使用指标时所面临的问题及其潜在的负面影响。许多组织都相信，唯有通过量化人的绩效并公布结果以后再根据数字来分配酬劳，才有可能取得成功。但是，我们往往会沉迷于测量本身，而不是测量绩效。这导致指标的暴政，对生活品质和机构绩效产生威胁。在本书中，作者举例说明了教育、医疗、商业、金融、政府、警察、军队、慈善事业和对外援助领域等各种情况下，看似不可避免的量化绩效压力如何导致扭曲和分心效应。但是，指标实际上可以是有益作用的，只需用于辅助，而非替代，基于个人经验的判断力。本书最后提供了一份指标核对清单，详细说明了何时以及如何使用指标。对于我们所有人，《指标陷阱》是一份必不可少的教育材料。

作者简介

美国华盛顿天主教大学杰出教授。其著作包括：《另一个失败了的上帝：汉斯·弗莱尔和德国保守主义的去激进化》《亚当·斯密在他的时代和我们的时代：设计体面的社会》《保守主义：从大卫·休谟至今的社会和政治思想选集》，以及《市场与大师：西方思想如何看待资本主义》。穆勒凭借《市场与大师》被历史学会授予唐纳德·卡根奖。