《不委屈自己、不伤害他人的说话之道 （《情绪急救》作者 盖伊·温奇博士 又一经典之作）》多场景的说话之道

上一本书介绍了亲子之间的说话方式，给我留下了深刻的印象。而《不委屈自己、不伤害他人的说话之道》这本书以一位美国临床心理学博士的角度，用西方的方式向我们解释了亲子之间的说话方式和技巧，并且还讲述了这些技巧在各种场景下的应用。

除了职场、家庭、朋友、伴侣、亲子等常见场景外，书中还提到了一些线上服务、电话服务和闺蜜之间的沟通场景。作者彻底地涵盖了各种说话表达的应用场景，使得这本书内容丰富多样。

在阅读过程中，我还发现了一些令人惊喜的场景，有些我自己从未想过的，但作者也提到了。例如相亲场景、与医生的交流方式、如何投诉以及该如何处理投诉等等。书中还列举了一些生活场景，如购物、换灯泡以及如何在医院缩短排队时间等等。这些场景涉及方方面面，作者考虑得非常周到和全面。

作者还举了一个例子，讲述了民众提出抱怨和投诉后促进立法以改善民众生活需求的情况。例如关于公共厕所的现状，国外和国内都面临着女厕所满位、排队长的问题。尽管问题一直存在且十分严重，但当民众提出抱怨和投诉后，立法机构开始修改法案并加以实施。提出的方案是，在人流量大的公共场所，每建造一个男厕所就要同时建造两个女厕所。只有这样才能实现女性享有“如厕平等权”的目标。

通过这个例子，作者向我们展示了民众的声音和行动如何推动立法改进，满足人们的生活需求。这本书不仅向我们介绍了亲子之间的说话方式，还向我们展示了这些技巧如何在各种场景下应用，并通过实例向我们阐述了如何通过投诉来促进改变。这使得这本书的内容更加深入，引发了我对说话方式和与他人交流的思考。