问题与对策:
有效规划工作流程:在处理复杂问题时,将其简化成组块,并限制选择项数量在四个以内。在需要进行权衡选择时,最好只在两个选择项之间进行选择。此外,可以采用信息分组处理的方式,将最重要的事项放在优先处理的位置。
保持冷静应对压力:边缘系统对威胁有更强烈的反应,而边缘系统的过度唤醒会削弱大脑功能。为消除这种影响,可以通过情境选择、情境修正和注意力部署来调整。情境选择包括将某些工作交给他人完成;情境修正可以采取积极的态度;而注意力部署则是有意识地将注意力转移到其他事物上,可以通过“暂停一步”和“标记情绪”的方式来实现。
在嘈杂环境中保持专注:无法预测未来结果时,大脑会产生焦虑而削弱边缘系统。在此情况下,可以通过自主权的提供来促进生活幸福感。管理自己的期待,并了解他人的情绪状态是与他人顺利合作的前提。改变本能的敌对状态,可以通过进行一些社交交流,如在饮水机处寒暄几句,以提升社交关系的质量和人与人之间的连接感。与陌生人接触时,可以通过分享个人经历或者创造共同经历的方式来建立人际连接,并促成友善关系的建立。
影响他人行为的方法:当地位感、确定感、自主感、连接感和公平感被增强时,大脑会进入“接近状态”。相反,当这五种感觉被削弱时,大脑会进入“远离状态”。因此,在想要改变他人行为时,先指出问题,再提出建议。此外,可以通过明确地表达问题来增加对方的确定感;提供多种方案让对方自己判断,以提升对方的自主感;最后,可以通过提问的方式引导对方自己发现有价值的想法,从而帮助对方产生洞察。
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