零售店具有端到端的控制。创办一家公司时,赚钱不应该是唯一目标,而是要坚信所生产的产品,并创办一家具有生命力的公司。乔布斯提到了商业界的一个经典理论,即第二个产品综合征,他在苹果公司深有体会。他认为如果能成功推出第二部电影,那就意味着成功。乔布斯的一个商业原则是不要害怕内部竞争,他认为自己应该取代自己,而不是被别人取代。在音乐和图书领域,乔布斯认为可以采取两种不同的模式。他拒绝与音乐公司建立代理模式并赋予他们定价权,因为他认为这并不必要。然而,在电子书领域,情况不同,所以乔布斯选择了与出版商建立代理模式,并取得了成功。
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