《斯坦福大学沟通课：学会讲话与写作》"领袖视角下的斯坦福沟通课：提升演讲与写作能力"

我们经常会遇到下属交来的成果不如预期的情况。同时，在提出新想法时，我们也可能面临合作伙伴的认同难题。当面对客户时，他们可能对我们所说的话题不感兴趣。在如今重视个人品牌的社会中，作为领导者，我们需要以清晰和高效的方式表达自己，使所有相关方能够迅速达成共识，推动事情的进展。因此，精准的沟通能力是必不可少的。

J.D.施拉姆长期在斯坦福大学商学院任教，并在他的新书《斯坦福大学沟通课》中分享了他平时面向MBA学生的沟通技巧。该书提炼了经典的沟通模型，并详细阐述了如何通过讲话和写作给人留下深刻印象。同时，它还区分了不同的沟通场景和发起人，并列出了具体的注意事项，提供了一本实用的沟通指南。

书中首先讲述了如何讲出让人信服的话语，从语言、声音和视觉三个方面给出了具体建议。尽管语言只占沟通内容的7%，但根据阿尔伯特·梅拉比安的研究结论，人们对一个人的印象评价的38%来自于语言和声音的表达方式，55%来自于非语言因素，如肢体语言和面部表情。因此，我们需要从第一个词语开始谋划，尽可能做到简洁和清晰。

书中接着详细介绍了声音的表现在有效沟通中的重要性。作者建议我们从语速、音量、清晰度、口头语和活力等五个指标来考虑声音的表达。我们可以根据想要表达的内容调整语速，并在不同的场景中灵活调整音量，以确保听众能够清晰地听到我们的讲话。

接下来，书中提到了非语言因素，即沟通内容中占55%的“视觉”部分。书中具体介绍了演讲者眼神交流、姿态、手势、行动和交际空间等五个核心方面。例如，演讲者需要与听众保持四至七秒的眼神接触。这些具体建议对于每一位领导者或希望对他人产生影响的人来说都非常实用。

《斯坦福大学沟通课》虽然源自面向MBA学生的课程，但每一个希望说服他人并建立影响力的读者都可以从中找到适合自己的沟通框架和工具。我强烈推荐每一位领导者仔细阅读这本书，并在日常实践中不断提升自己的沟通能力。