“Simply Said”：相见恨晚的非常好书

如其他书评所述，这本书的核心观点可以归纳为一条：要从对方的角度考虑问题。而这不仅仅是一句空洞的道理，作者通过不同场景（口头、书面等）的实例来说明这个原则的重要性，例如如何制作PPT（展示用的PPT和课后分享用的PPT有不同的目的，所以内容也应该不同）、如何布置下属的任务、如何担任panel主持人、如何与客户沟通等等。书中举的许多例子让我深有感触，因为我发现自己经常是反例（T_T）。后来我才发现作者曾经是个律师，所以书中有很多关于律所和会计师事务所的例子也就不足为奇了。虽然知道原则并将其付诸实践仍然很难，但我相信掌握一些原则会让实践变得更容易一些。

下面是一些摘录：

在讨论从对方的语境考虑问题时，作者提到他经常会接到一些中介电话询问是否有合作机会：“我需要一些服务商认为是他们获取更多生意的机会。当你跟客户谈话时，要站在他们的角度去思考，而不是从你的角度去谈论机会。要问他们有什么需求，这才是站在他们的角度。”

关于与客户面对面沟通的问题，作者提到：“你的主要目标应该是学习。”

关于安排工作的几个步骤：1. 阐述整体情况；2. 确定具体任务并明确期望；3. 解释其他人的角色；4. 解释选择该人的原因，尤其是对他或她个人的好处；5. 解释接下来的步骤；6. 总结你希望对方做的事情。

关于第一点，作者解释道：“我们都希望自己的工作有意义。尤其对于那些高级咨询工作，比如法律、会计和咨询等，我们做的大部分实质性工作都是独立完成的。帮助一个初级职业人员理解他如何成为整个团队努力的一部分对于他能发挥最佳水平非常重要。”

关于第四点，作者强调即使我们需要这样做，也不要表现得太过“验货”。例如：“这将是一个很好的机会，你可以和汤姆互动，你会学到很多。”“显然，不要撒谎或过度承诺。很多你分派的任务并不需要对方进行大量学习或参与激动人心的项目。在这种情况下，不要害怕承认这个事实，并表达对对方在这个更大项目中的贡献表示感谢。”“我知道你刚从外蒙古四周的类似工作中回来。这是这个项目的重要组成部分，我需要一个有经验的人来确保正确完成。”