决策时容易陷入三种陷阱:问题陷阱、机会陷阱和审批提升陷阱。需避免这些陷阱并提高决策内容和过程的质量。
决策内容质量的重点是GPA:目标、优先级和可选方案。明确目标是关键,需考虑目的、范围和视角,合理分配资源,聚焦实现目标。确定目标的方法应从愿景和使命开始,并在团队中形成共识。
在长远目标下,需明确轻重缓急,知道什么更重要并从最重要的事情开始。设定阶段性重点目标,并在可选方案中区分轻重缓急。分辨优先级需要明确底线,常见错误包括混淆紧迫性和重要性、重要性和影响力、忽视无形的价值和间接的影响,及缺乏明确的取舍。
决策时需考虑多种可选方案,避免接受显而易见的答案。在明确目标和优先级的前提下,考虑多个可选方案后再做决定。决策应根据目标和资源分配选择最佳方案,也要持续观察、思考和行动,进行优化循环。
决策过程质量涉及信息、人员和客观推理。客观推理可将可选方案后果转化为正面和负面,并评估其可能性、价值和成本。客观推理的原则是若能承担最坏后果,则可冒险。决策前需掌握大量信息,并注意片面性和风险管控。与支持者沟通,获得理解和认同,激发支持力量。领导者的风格也重要,需根据效果选择合适风格。
以上思维方法可提高决策质量,包括确定目标、表述清晰、从不同视角考量、掌握更多信息、让执行层面参与决策、群策群力以及充分预判结果。
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