1%的精进，远胜过于3年或5年规划的OUT

对于很多公司而言，每3年或5年制定规划已经形成惯例。这些规划被当成一个企业重要的战略文件，起着引领方向的作用。

近年来，越来越多的老牌公司如美国国家铁路客运公司、美国邮政服务和克莱斯勒开始公开自身5年计划，以彰显透明化及与客户沟通的诚意。

然而，越来越多的企业家意识到，在这个波诡云谲的时代，5年规则与其说能带来竞争优势，不如说它是企业运营的绊脚石。稻盛和夫在京瓷创业的时候，只做1年的计划，而对3年、5年的事从不计划，因为他觉得谁也无法准确预测。

无独有偶，美国著名中小企业管理专家苏珊·索洛维奇在她的《1%的精进》一书中，也说：“五年战略规划已经过时。成功的企业必须实时运作”。这种实时运作在苏珊这里被称为1%的精进流程。

那么，什么是1%的精进呢？就是指在公司业务的每一个方面——领导力、营销、客户服务、财务、产品、员工等，每次做一个增量调整，然后重复这个过程，就可以不断发现弱点并及时弥补，找到增长的机会。

1%的精进流程强调的是，市场变化一直存在，每个企业必须去适应，保持创新性、敏锐性和灵活性，不断地去做细微的调整，而不是期待通过一次改革就取得成果。这是一种稳中求进的管理艺术，而不是指颠覆性的创新，因为经常性地颠覆性创新只会自乱阵脚。

具体来说，1%的精进流程有六个步骤：

第一，问一些尖锐的问题，并开放地听取答案。这些问题是如果一个领导者不了解自己不知道的是什么，那这些不知道的事情可能就会导致企业的破产。

第二，选择并确定优先等级。这是1%精进流程中最难的一个部分。企业可以有一个以上的目标，但只有一个是最重要的。

第三，制定行动计划。首先列出对企业运营的策略和假设，然后明确相应的时间表，确保每个人都了解自己的角色和职责。

第四，执行。不要为了追求完美而等待，可以在行动过程中不断调整和完善，一边行动一边思考什么可行、什么不可行。

第五，衡量和评估。具有创新精神的领导者需要灵活应变，愿意在过程中放弃一些失败和不良的策略。正如皮克斯动画的导演安德鲁·斯坦顿所说：“人们需要尽可能快地犯错。在一场战斗中，如果你面对的是两座山峰，而你不确定要攻击的是哪一座，那么正确的做法就是赶紧做出选择。如果你发现那不是你要攻击的山峰，那就转身去攻击另一座山峰。”

第六，重复。亚马逊首席执行官司杰夫·贝佐斯曾说，当他的公司埋下这些“种子”——包括开拓媒体产品以外的业务、与第三方销售商合作以及走向国际化——需要5到7年的时间，才能让这些“种子”对企业产生深远影响。

1%的精进流程也一样，只有经过不断地重复使用，才能将创新刻入企业的基因中，也才能让企业在不断变化的市场趋势中与时俱进。

总之，固步自封只会被市场淘汰，停滞于过去的光环注定要失败。而只有实现1%的精进，市场才有理由对你保持忠诚或者为你改变它的购买习惯。