南风和北风比赛,看谁更能让人脱下厚衣服。北风呼啸地狂吹,却没有能力吹掉人们身上的厚衣服,相反却把衣服裹得更紧了。南风轻柔地吹,给人暖暖的感觉,人们自发地脱下厚衣服,拥抱着温暖的南风。
沟通也是一样的道理,暴力的方式可能达不到良好的效果,而温和和善的非暴力沟通却能取得良好的沟通效果。《日常生活中的非暴力沟通》一书,作者德冈递·加斯勒教会我们四个步骤的非暴力沟通方法:①观察并讲述事实。②体会并表达双方的感受。③找出感受的根源,探索未能满足的需求。④在请求帮助时,要明确告诉对方自己需要什么,而不是不需要什么,要清晰而具体。在此之后,给予对方同理心,从而达到沟通的目的。
①情感是可以被感知到的。 ②非暴力沟通要求我们对自己的感受负责,并将这个过程视为衡量自身需求的方法。 ③只有当我表达出来,我才能被别人看到。 ④当你想要与他人交流时,首先要了解对方的世界,而不是一味等待别人走进你的世界。 ⑤我们所做的一切都是为了满足自己的需求,是我们能想到的最好的方式。
将非暴力沟通应用于你想要经营的任何关系中,学会运用同理心与他人相处,化解每一次可能被激化的冲突。
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