《日常生活中的非暴力沟通》"非暴力沟通：促进情绪平和的日常生活"

南风和北风比赛，看谁更能让人脱下厚衣服。北风呼啸地狂吹，却没有能力吹掉人们身上的厚衣服，相反却把衣服裹得更紧了。南风轻柔地吹，给人暖暖的感觉，人们自发地脱下厚衣服，拥抱着温暖的南风。

沟通也是一样的道理，暴力的方式可能达不到良好的效果，而温和和善的非暴力沟通却能取得良好的沟通效果。《日常生活中的非暴力沟通》一书，作者德冈递·加斯勒教会我们四个步骤的非暴力沟通方法：①观察并讲述事实。②体会并表达双方的感受。③找出感受的根源，探索未能满足的需求。④在请求帮助时，要明确告诉对方自己需要什么，而不是不需要什么，要清晰而具体。在此之后，给予对方同理心，从而达到沟通的目的。

①情感是可以被感知到的。 ②非暴力沟通要求我们对自己的感受负责，并将这个过程视为衡量自身需求的方法。 ③只有当我表达出来，我才能被别人看到。 ④当你想要与他人交流时，首先要了解对方的世界，而不是一味等待别人走进你的世界。 ⑤我们所做的一切都是为了满足自己的需求，是我们能想到的最好的方式。

将非暴力沟通应用于你想要经营的任何关系中，学会运用同理心与他人相处，化解每一次可能被激化的冲突。