1. “所谓项目就是计划要解决的问题。” —— 朱兰博士 (Dr. J.M. Juran) (p15)
2. “完成项目实际花费的时间往往要比你预计的时间长。” —— 肯·贝尔 (Ken Bell),制片人 (p49)
3. “项目经理需要具备乐观者的动机和悲观者的谨慎。” —— 安妮·布里格斯 (Anne Briggs),产品经理 (p69)
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