如果有人问你,你会问问题吗?你是不是很诧异?这似乎应该是一个不能称之为问题的问题吧?
从小学到大学,无数的课堂上无数次“提问回答”就好像师生间的博弈和游戏,老师把讲授的东西一遍遍摊开、卷叠、分割、拼合、重组,变着无数花样只求在学生脑海中落地生根。
而我们呢?也在一次次举手提问中获得了“好学生”的肯定,无论是家长还是老师都认为能够问出高水平问题的孩子一定是动过脑筋爱学习的宝。就连孔子不也是很喜欢那个常常跟随左右勤思考擅问问题的子贡吗?!
长大后的我们,早已不需要“提问”给自己贴标签赢好感,但它却成为每一个职场人不能忽视的“沟通力”、“学习力”所依靠的“提问艺术”。
在日本有着“提问之神”美誉的上阪彻,在这本《引导式提问》中身体力行的展示了如何通过引导的方式提问,获得对方最为真实和高效的回复。
上阪彻作为自由撰稿人,成功采访过诸如石桥贵明、稻垣吾郎、秋元康、福山雅治、三宅裕司等各领域精英3000人,正所谓实践出真知,上阪彻倚仗自己积累的沟通秘籍,无论对面是谁,他都能够快速拉近关系,营造轻松融洽的聊天氛围,不仅能够得到第一手详实的采访资料,甚至于屡屡得到被采访者的反向邀约。
这本2023年7月出版的书,将疫情期间的特殊采访情况---线上沟通纳入其中,为大家讲解与无印良品前会长网络交流的成功之处。通过每一个例子,我们都能获得珍贵的职场沟通诀窍,比如,每个人都渴望谈论自己,所以不断提问并理解对方是快速获得好感的不二法门。又比如,戴口罩也需要表情管理,一切非语言因素都会对提问效果产生影响等等。
总之,提问是手段,也是艺术,职场人应该拥有。
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