在这个不确定的时代,除了焦虑,我们貌似无从下手。唐兴通在他的书《穿越周期》中提出了有效的解决方法:运用动态能力思维,夯实自己的核心能力,以应对未来的不确定性。
唐兴通是数字化转型顾问,擅长融合哲学、社会学、经济学、生物学等多视角,全面分析新商业的本质与规律。他曾为数百家企业,如京东、阿里等提供咨询服务。
动态能力是企业创造竞争优势的根源,随着环境和竞争的变化而变化,被称为动态能力。在不确定的时代,最重要的核心能力便是动态能力。张瑞敏,海尔董事长,认为核心能力"如果不能自我颠覆就会被时代颠覆。"一个企业须跳出惯性思维,创造新的核心能力。就像更换发动机,边奔跑边更换,难度极高。但胶片行业巨头富士成功地做到了。随着数码相机的出现,普及胶片需求急剧下降,富士紧急求助于转型,对自身拥有的技能、知识、经验、资本验收一遍。他们把隐藏在技术背后的核心技术如成像、割膜、生物工程和纳米技术等整合,优化成适应新市场的技术。比如,胶片的主要成分是胶原蛋白提纯产物,与人的皮肤含有胶原蛋白相近。因此,他们把胶片技术延伸到市场需求极大的化妆品市场。出生于1934年的富士像是一只始终不停地奔跑的狗,他们培育了"改变能力",不断刷新"核心能力",轻松解决数字化经济的转型焦虑和增长压力。
"动态核心能力"应该朝着"顾客价值"方向进化。达尔文进化论说,物种会被"自然选择",同时"人工选择"会替代自然之手,制定物种演化的方向。那么企业核心能力应该向哪个方向进化呢?作者认为:建立利于为顾客创造价值的核心能力,并不断发展进化,可持续穿越周期。变化和竞争是一种常态,但客户关注的永远是自身的价值。以汽车行业数十年的演化历程为例,可以为如今的车企提供深入思考:是不是更有效的创造了客户价值?
福特汽车开创了汽车工业的新纪元,在这以前,汽车生产仍然体现工艺品的特色,生产一辆汽车的成本和时间都很高昂。福特汽车将产品标准化,只生产T型汽车,推出了流水生产线,简化了复杂的技术流程。组装一辆汽车的时间从原来的750分钟缩减到93分钟,生产效率大幅提高,成本降低,客户需求得到满足。福特汽车成为唯一的明星。他们亦曾傲慢地说:"不管顾客提出什么要求,我们只生产黑色T型车。" 然而随着收入提高,个性化需求增多,人们不再满足于单一的产品。1923年,石油危机促进了汽车节能技术的发展,日本车以省油耐用低价格赢得当时消费者的青睐。汽车行业行成欧洲、亚洲、美洲三足鼎立的局面。如今,数字化和新能源的发展使得人们的需求更多元化。如何让汽车更加智能化、更节约能源、更具安全性,是客户最关心的问题。而许多汽车企业会草率地谈论转型,却没有掌握转型的核心规则。以顾客需求不断进化才能推动企业的发展。
要培养"动态能力",首先要感知"变化"。在丛林中,物种要感知环境的危险,营养资源和适宜环境以求生存。企业生存,也需要有洞察环境变化的能力。管理学之父德鲁克说:不断地寻找变化,回应变化,将变化视作潜在的机遇。近来,每个人都能看到手机屏幕上"淄博烧烤"的广告。淄博是一个工业老城,是一个名不见经传的三四线小城,旅游资源有限。发展文旅产业似乎存在着"不可调和的矛盾"。但正是这种形形色色的烧烤,为这座城市带来
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