在生活中,每个人都会遇到杠精,也会遇到与自己意见不同的人,很容易遇到沟通障碍。
有没有一种方法,既能遵从自己的内心,又不用抬杠、闹翻,还能优雅地反驳对手呢?
想说服别人接受自己的观点,威逼利诱肯定不好使,讲道理也行不通,还不能将怒气变成吵架。这时可以用拉波波特规则来扭转局势、化被动为主动,具体包括以下四个关键步骤:
第一步,先进行复述。也就是在遇到不同意见时,不急着反驳和反对别人,更不要去批评,而是用自己的话来复述对方的话。复述不是原话重复,而是用自己的语言换一种表达去理解对方,这样对方会察觉到你对他的态度友好。
第二步,表达共识。如果两个人对一个问题有争议,可以先主动认同对方的感受,看见对方的意见,让对方产生一种“你们是队友,而不是对手”的排斥心理。
第三步,表示感谢。不管你是否认同对方的意见,都要对他的意见表示感谢,这样会让对方感受到被重视、被尊重和被理解。
第四步,做出反驳。前面经过复述、与对方的共情以及肯定对方,给足对方安全感后,就可以适时地提出自己的反驳意见和建议了。同样是不认同,但经过前面的共情、认同和理解后,对方更愿意听进去建议,这样也更有利于说服对方。
这个说服的方法是李万中和阳志平在《思想实验》中提到的其中一个,该书还涵盖了思考方法、道德与善恶、审美与决策、逻辑与概率、科学与世界、心智与行为等思想实验。书中提供了详实的案例和具体的分析,并给出了有效的解决办法。它以全新视角引导我们探索生活、人际关系和认识自我的思维训练,提升我们的思考力和想象力。
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