我们每个人都不喜欢冲突,想要逃避冲突,然而在生活中冲突无法避免的。
当和别人有冲突时你是会紧张到不知道说什么好,还是语无伦次、强词夺理呢。
如果你面对冲突不知道该如何沟通的话,推荐你看这本《冲突沟通力》。
本书是由经验丰富的沟通专家撰写,以冲突管理为主题的书籍。
书中通过深入浅出的方式,结合丰富的实际案例,为读者提供了一种有效的冲突解决方案。
这本书的核心内容围绕着如何通过有效的沟通来解决冲突。
作者认为,冲突是不可避免的,但是可以通过改变沟通方式来缓解和解决。
在书中,作者提供了一系列的工具和技术,包括如何倾听和理解对方的观点、如何表达自己的观点、如何协商和解决问题等。
这些工具和技术不仅实用,而且易于掌握,可以帮助读者在冲突解决中取得良好的效果。
两位作者创新性地整合了非暴力沟通在化解冲突方面的应用和流程,让我们从调解员的视角应用非暴力沟通。
作者还强调了尊重和理解对方的重要性,指出只有在互相尊重和理解的基础上,才能实现有效的沟通。
总体来说,《冲突沟通力》是一本非常实用的书籍,适合所有需要解决冲突的读者阅读。
无论是个人生活中的冲突还是工作中的矛盾,这本书都可以提供有益的指导和帮助。
如果你希望提高自己的沟通技巧和冲突解决能力,这本书绝对是一个值得一读的好选择。
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