“这人真不可理喻!”小刘气冲冲地走进办公室对我说。 小刘是商场里的商户管家,每天的工作都要与商户打交道。我问他又和商户吵架了吗。 “姐,不知怎么回事,每次和商户沟通时,都感觉力不从心;心里明明觉得商户做的不对,想给他们沟通,却没有办法准确地表达自己的意见,不知道该如何组织自己的语言,更不知道该从何说起。结果说着说着商户不但不听,还老和我吵架,快气死我了。”小刘对着我愁眉苦脸地说。 你知道这是什么问题吗? 这是你的思考技能不够,如果你能熟练运用思考技能,这些问题也就没有了,我对小刘说道。 小刘问道:“什么是思考技能?” 给你推荐一本书看吧,《洋葱思考法》,你看完它就会找到答案了,我对小刘说道。 其实,人人都有思考难题,学习如何解决问题一直是人们的必修课。日本作家芝本秀德所著的《洋葱思考法》一书,由浅入深、由表及里,像剥洋葱一样层层抽丝剥茧,揭开事实的真相,为我们系统地解读了洋葱思考法。本书结合生活和职场中出现的各种思考难题,通过八个步骤和五个层级,制定了一套解决问题的流程。
芝本秀德是一位企业家,现任ProcessDesignAgent股份有限公司董事长,曾从事软件开发、咨询顾问等工作,擅长流程设计与执行力提升,同时致力于写作、演讲等活动。他希望通过此书,为读者提供深度思考的方法,从而提升思考技能。
众所周知,不管在工作中还是生活中,我们都会面都各种各样的问题和出现的各种状况,我们也会绞尽脑汁地去解决所出现的一个又一个问题,也只有解决了问题,我们能在工作实现自身价值,在生活中身心愉悦,获得幸福感。几乎所有问题都不会停在表面,而有着深藏的内里。如果我们不做思考,不做深层地思考,仅从表象是绝对查明不了出现问题的关键。解决任何问题都需要一个过程,而且,这个过程的不同阶段所需要的思考方法也是不同的。想要解决问题,就要学会深层思考,而深层思考的三部曲:有一个方向明确的思考过程、一项可靠的思考技能以及一颗执着和心。
一、方向明确的思考过程必须说明的是:这里所说的方向正确,不是指谁对谁错,而是要具备强烈的目的性。在思考的过程中,一定要顺着正确的方向,即:你的工作目的是什么,想要达到一个什么样的结果,对解决所出现的问题有没有帮助。否则南辕北辙,所有的努力不只白费,还适得其反。比如说客户一再打回你的方案,虽然你为此苦恼不堪,但你还是绞尽脑汁地为客户解决一个又一个的问题,最终获得了客户的满意,拿到了相应的报酬。如果你一直坚持自己的观点,把客户的话当成耳旁风,可想而知,你不可能完成这个项目,实现自身的价值。 二、可靠的思考技能配合思考的过程,我们要拥有一定的思考技能,才有解决问题的可能。因为,我们在为他人工作的时候真正起作用的,是看我们能否为对方解决问题。那么,可靠的思考技能有哪些呢关于可靠的思考技能,在书中,作者提到深层思考有五个层级,它们是(如下图):
第一种,强调将脑子里模棱两可的想法进行概念化语言化,这其实就是一个人工作的语言表述能力。 第二种,强调认清两个事物之间的关系,或者是能够把握事物之间的距离,即:建立逻辑,避免混为一谈。 第三种,强调优化我们的思维,将不同的事物进行必要的关联,将它们的关系进行可视处理,因为,很多看似毫无关系的双方其实暗藏着不容忽视的因果关系。 第四种,探寻事物的本质规律,找出事物间的相同点以发现处理问题的新的切入点。 第五种,提高抽象思维能力,不断地将事物进行抽象化和具体化转换,以更高明地理解对方对于所出现问题的处理要求,从而将问题完美处理。
三、一颗执着的心 作者说自己每天工作8-10小时甚至会连续工作16小时,他的大脑一直都在高速运转,在高强度的工作状态下,干着干着就会大脑一片空白。然而,在不断在面对这种状况下,随着时间的流逝,便也适应了这样的工作强度。你的思考体能在得到锻炼的同时,你的内心也会变得更加强大。即便工作条件没有那么苛刻,你也应该想办法强迫自己做一些有助于提高思考体能的事。所以在思考时,保证大脑一直处于活跃的思考状态,这种持续思考的能力和意志就是我们所说的“执着心”。而大脑短路、缺乏动力、意志薄弱等情况是很致命的。我们必须保持高度集中的状态来面对思考的问题。
写在最后学会深层思考,人生全面开挂。《洋葱思考法》为我们提供了深层思考的全面讲解,教会我们像剥洋葱一样,一步步地揭开事实真相,找到关键节点,看清问题本质,深度思考,让你做出
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