不同的角色与责任意味着结构。像婚姻这样的组织虽然很小,但并不单纯,它的责任和结构也许很不正式,会随时变化。丈夫可以临时烧饭,而妻子则可以为家庭做出重要的决定。但随着组织变大,责任和结构就必须要正式化。必须严格划分工作和责任,才能维持组织结构的正常运行。
几乎所有商学院都有类似“组织理论”的必修课程。厚厚的教科书会列出种种可能的组织结构,供企业主管来选择。虽然看起来十分广阔复杂,其实道理非常简单。只有一个主要的原则,那就是“随机应变理论”。随机应变理论就像系统理论一样不只是理论,也是事实。简单地说,就是天下没有一种最佳的组织形式。对于任何特定的组织而言,最好的结构是要看整体的配合与其他因素而决定。
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