沟通的问题一直困扰着我。性格内向、不爱说话、不会说话,被人贴上了这样的标签!因为沟通问题,工作上也会存在困难,事倍功半、多做多错、费力不讨好。
你是不是也和我有同样的困惑呢?那么,如何解决这个问题呢?有幸遇见了这本书《深话浅说》,它教会我们如何用简洁有逻辑的方式进行沟通!作者别所栄吾,株式会社BCL代表董事,拥有30多年培训经验。这是一本B5的小册子,全书约150页,方便阅读和携带。
这本书分为四个章节,一共69个学会说话的关键技巧!每个小技巧都有导语、解释、举例图解说明、结论或是行动。图解说明清晰、易懂,帮助我们更好地掌握小技巧!
言之有据的秘密是要拿出依据才能使对方认同。构建“观点、事实、理由”的三角逻辑,才能让对方认同自己的想法。只有观点是不够的,我在工作中经常出现状况,因为我只是想当然地给出观点,没有经过确认的事实和有说服力的理由。
让对方秒懂的讲述方式是在与对方沟通之前,可以先设想一下接下来可能会发生的情况,比如对方可能会提出的问题,做好心理准备。
让人一听就停不下来的技巧是,在回答上司关于完成某项工作的问题时,不仅要给出结论,还要叙述做到哪一步了以及遇到的问题。如果只回答“明天差不多”,上司可能会非常生气!
让对方听完就信的底层逻辑是在说话之前要先整理好想要表达的内容,打个腹稿,去掉多余的内容,只说简洁和必要的信息,这样对方更容易了解你真正的意思。
以上只是书中的四个小技巧!读完这本书真的受益匪浅,将学到的小技巧勤加训练,能够用有逻辑的方式进行沟通,相信我们都能变成沟通高手!
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