《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》好说话：语言翅膀，魅力人心

好好说话是一生的一门重要课程。说好了可以增加好感，说错了则会让人不喜。朱自清曾说：“所谓人情事世故，一半是在说话里。”在现实生活中，每个人都有过因为沟通不畅而感到困扰的时候。沟通能力是一项宝贵的软实力，那些能够把话说到对方心坎儿里的人总是能够既让别人听起来舒服，也让自己不尴尬。

《好好说话》这本书的作者森优子，用14年的工作经验和亲身经历总结出一套能够成功吸引顾客，让语言直抵人心的说话技巧。这是一本教读者好好说话的书，作者在六个章节中总结了关于35个简单实用的说话技巧，诠释了“好好说话，让你说的每一句话都恰到好处”。并附以真实案例，通俗易懂，与我们实际情况相吻合。无论你是什么职业，在什么场合，和什么人交谈，都能在这本书中得到所需要的答案。

作者总结会说话的一个要点：倾听对方以对方为主，说话比例“七三分”。擅长沟通的人通常会恰当保持倾听与说话的平衡，良好的沟通需要学习而来。掌握说话的艺术将会在工作、学习和生活中带来意外惊喜。好好说话需要认真倾听收集信息，思考应对之策并表达语言输出。

在书中举例，面对聚会或酒局的邀约，拒绝时先说好听的话，肯定再否定，能更容易让对方接受。会说话的人将在让别人产生舒适感的同时表达自己的真实意图。好好说话看似容易，但将其融入生活的一言一行中需要像作者一样在日常工作生活中细心观察总结经验。

事实上，不好好说话解决不了任何问题。不好的沟通会伤害自己和他人，扼杀许多亲密关系。古训说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”对待亲人不要以“爱”的名义把自己的想法强加给他们或者把情绪无休止地宣泄在他们身上。学会控制情绪，不要让自己冲动的语言伤害身边最爱的人。有时候，一句关怀、一句鼓励、一句谅解能带来希望，甚至彻底改变一个人的思想和命运。语言能够塑造一个人，好好说话是一个人最大的善良。

有些人可能存在社交恐惧症，不喜欢与陌生人交流，与客户沟通总是头痛不已。读完这本书，我真的觉得可以解决我90%的沟通问题！