《幕后之人》是一本描述社交媒体时代内容审核工作的书籍。作者在序言中提到,他的目的是让更多人了解一线审核工作的焦虑和艰难。作者惊讶地发现,从事内容审核工作的大部分是薪资低微的普通人,而不是先进的人工智能和深度学习算法。这种工作使他们承受过度劳累和其他风险,例如观看令人不适的图片和视频。他们的工作合同为一年,期满后要进行三个月的强制休息,再续签一年合同,之后就不能再从事这个工作了。
作者把内容审核工作分为四大类,包括在科技公司内部工作、为小型专业公司工作、在呼叫中心工作以及通过零工平台工作。这种工作对公司品牌的保护和网络内容的洁净十分重要。通过采访内容审核员工,作者发现他们都是合同工,面临低薪、心理压力以及无法享受其他正式员工福利的困境。他们目睹别人的福利却无法享受,比如玩攀岩墙、现场理发和免费的寿司,甚至没有医疗保险。
这本书可以让人们进一步了解内容审核工作的内幕和困境。
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