幕后之人揭开谜底

每天早上，阳光明媚，鸟儿啁啾。我们总是一边啜饮着一杯刚泡好的热茶，或者一杯芬芳四溢的咖啡，怡然自得地坐到电脑前，打开手机，浏览各式网页，以及各个app提供的内容，然后才开始一天的工作。

可能谁也没有意识到你所看到的这些图片和内容是怎么会与你见面的。在这之前，它们又经历了怎样的一个编辑、上传、展示的过程。

莎拉·罗伯茨的《幕后之人：社交媒体时代的内容审核》主要讲述了一个处在这个环节中的群体。正是因为这个群体的工作结果，这些图片和内容才出现在网络上与你进行交流。莎拉·罗伯茨通过大师的故事、事实和论述，剖析了这个群体所经历的生存境遇，并对他们工作的性质、内容和影响进行了研究和总结。

《幕后之人》是广东人民出版社万有引力丛书中的一种。这本书的开本大小适宜，装帧设计精致，厚度适中，便于携带。书页印刷清晰，阅读起来，眼睛和手都很舒服。作者将这份工作的内容命名为商业性内容审核，从业者称之为商业性内容审核员。

绝大多数人都可能不知道还有这个工种及其从业者，因为他们就是幕后之人，隐藏在网络的背后，我们完全忽略了他们的存在。他们的工作特性似乎在于表明用户上传的内容是不受审核的，但事实恰恰相反。他们的一个重要工作要点就是尽量保持隐蔽，不被察觉。因此，在浏览网络页面时，我们只是表面上感觉不到他们的存在。

网络内容审查是基于商业需要的。但是，由一群职业化员工为大型商业机构从事大规模、有组织的有偿审核工作，这是一种新兴现象。随着社交媒体和数字信息检索的流行，在线社交活动成为我们日常生活的一部分，这种现象也随之大规模发展起来。主流社交媒体平台需要一支分散在全球各地的劳动力队伍，为其提供全天候的内容监测和品牌保护服务。商业性内容审核是对网站、社交媒体和其他在线空间的用户生成内容进行审核的有组织行为。

值得一提的是，完成大部分内容审核工作的并不是先进的人工智能和深度学习算法，而是薪资低微的普通人。商业性内容审核员属于知识工作者，是数字网络经济下的技术产物。尽管他们与20世纪90年代末到21世纪头几年那些地位和薪酬较高、从事创造性工作的知识工作者不一样，但他们在在线数字媒体生产流程中扮演着至关重要且不可或缺的角色。

商业性内容审核员的工作性质、人员待遇、工作环境以及审核后果等在《幕后之人》中都有详细的阐述。通过许多审核员的鲜活故事，这本书为读者增加了阅读的可读性。我们可以通过阅读这些故事，理解作者撰写本书的目的和意义。

审核员们面临的困难不仅仅是待遇和物质上的，更大的挑战来自于审核时遇到的双重标准。他们经常要审核色情、暴力等视频和照片，长期从事这一工作会给身心带来无以言表的伤害。

此外，《幕后之人》还讨论了网络上的言论自由问题。在商业网站上，言论自由只能是相对的。因为无论在哪个国家，你都不能