又是一年应届毕业生到岗的时节,刚走出校门、踏上工作岗位的你,是不是特别打怵与领导沟通电梯里看见领导就赶紧拿出手机的人,是不是就是你?
很多人会以过来人的语气跟你说:职场上,只会做,不会说,你就容易错过。主动“刷存在”,和领导深度沟通,恰到好处地汇报工作,这些都能帮助你快速成长。
那么,问题来了:怎样才算“会说”怎样刷“存在感”才不会显得做作跟领导汇报工作,怎样拿捏分寸如果领导A和领导B的评价标准不一样,我们又该怎么办……
天啊,这简直就是“宇宙难题”!
首先,这真不是你一个人的难题,除了天生“社牛”,我们大部分人都是在领导跟前小心翼翼揣摩、多说怕错的那种人。
其次,职场沟通能力不是我们先天具备的,我们需要刻意练习。而且在职场中,你会遇到各种类型的领导和同事,咱们必须学会转换思维,牢记对策,这样才能建立起良好的关系。
其实,这些都不是我总结的。最近在读一本名为《向上沟通的高手》的书,这些观点就是来自于本书的作者——日本CPCC专业导师、HR分析师齐藤由美子。
《向上沟通的高手》以现实案例,从日常生活处入手,从沟通模式,沟通场景等方面为很多沟通初入职场的小白提供了解决问题的具体方法,对于社交“菜鸟”来说,这简直就是手把手地教你怎么跟领导相处。
01不要排斥和领导沟通
人与人相处,沟通是基础,也是重要项。但人与人之间是有差异的,考虑问题的角度也不会相同。
可能,你和领导的某些意见难以相同。但是在实际的工作项目中,能够领会领导的意思,学会用好的方式和领导沟通,是很必要的。
这样不仅可以免去一些不必要的误会麻烦,也能增进和领导之间的感情,更能推进业务的顺利进展。
和领导沟通好,既是为了建立好的上下级关系,也是为了工作进展。
抛去工作层面来讲,如果你学会了和领导好好沟通,能够将自己的意见和想法轻松表达。
但是学会和领导沟通,绝不是让你故意迎合领导。而是让你在“做自己”的基础上,具有优秀的沟通能力。
02“按图索骥”,寻找适合的方法
面对不同的领导类型,分为4种类型,这4种分别是行动派,思考派,感觉派,协调派。
行动派的领导
当行动派遇到行动派,会碰撞出怎样的火花呢
行动派的领导是属于当机立断型的,讨厌别人指手画脚。
所以在面对此类领导的时候,首先要摆出尊重的姿态,才能避免不重要的冲突,顺利进行。
思考派领导
面对思考派领导,要善于利用数据资料等来辅助沟通,融洽沟通的同时,提出专业的结论性观点。
感觉派领导
感觉派领导最喜赞扬认可,所以要多说称赞认可的话语,简单即可。
协调派领导
保持笑容,保持沉稳的神情以及关心的口吻,多去真诚地关心协调派领导,会有意想不到的效果哦。
而对于不同的自己类型,在面对不同类型的领导时,碰撞出的情况也多种多样。
但是万变不离其宗,在学会这几种模式的同时,也要提升自己的观察创新能力,看眼力做事,做有效的沟通,达成顺利的工作目的。
03向上沟通的场景举例
关于“沟通场景”,书中提出了9种常见的场景。根据领导不同类型,提交方案也要有所不同。
面对行动派领导,一定要简单划重点,避免冗长,可以先从结论开始写,然后再将原因分条表达清楚,切记不可长篇大论。
面对思考派领导,拿出具有说服力的数据去证明结论,是提升好感度的关键。但是在提交之前,一定要数次核对数据材料,以防出错。
面对感觉派领导,要提出简单易懂的结论性内容,做简洁的归纳,在过程中要加入表达积极情感的话语。
面对协调派领导,报告的内容需要尽量详尽和易懂,关于如何得出结论的过程和依据,要写出详细的过程,这样才能让领导更加踏实和信任。
写在最后:演好你自己的角色,不必较真
为了与领导沟通而改变自己的处事方式,也许就会有人觉得,不能展现真实的自我,会很痛苦。
但是,职场沟通归根结底是为了把工作做好,为了让自己工作的更舒心一些。
为了达到这一目的,上下级彼此真诚以待、互相理解,但这并不意味着必须加深彼此的感情,成为无话不说的挚友。
所以,守住自己的本分,演好自己的角色,先在职场中站稳脚跟再说。
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