在互联网时代,人们的生活和工作节奏越来越快,导致很多人没有时间进行深入交流。因此,简单高效地沟通成为现代人必不可少的技能。如果你性格内向,不擅长表达,说话缺乏条理,别人可能无法理解你的意图。然而,通过学习和实践,你可以掌握更多的说话技巧,实现有效的沟通。《深话浅说》是日本辩论培训师、产业顾问、株式会社BCL的代表董事号別所栄学的著作。通过作者多年的培训经验,他总结出了69个说话的关键技巧,帮助人们在工作和生活中实现有效沟通。这些技巧可以归纳为以下三点:
一、逻辑思维清晰。在沟通中,我们需要条理清晰、逻辑合理地表达自己的诉求,以提高工作效率。例如,提供合理的证据,整理重点信息,构建三角逻辑等。有时,一个复杂的事情或概念涉及许多人物关系或事件起因。然而,由于时间有限,我们需要简洁高效地讲述。例如,我们可以按照“是什么、为什么、怎么办”这三个顺序来构建事件,让人们快速理解并掌握重点。
二、将复杂的含义简化。如果口头表达有困难,可以通过书写来整理思路。明确你的目标是什么,有哪些必须明确的内容,重点是什么,需要什么协助等。确定具体目标后,合理地陈述诉求,让他人理解你的意图,共同完成工作。
三、提炼重点信息。我们只需要掌握底层逻辑,就能让对方听完就信我们。如果要表达的信息过多,对方可能无法记住,并且很快失去耐心。因此,我们首先要展示结果,然后以最简洁的必要信息进行说明。将要表达的要点控制在7个以内。根据认知心理学,最理想的要点数量是3个,最多也要控制在7个以内。因此,无论要表达什么,简洁、逻辑清晰、重点突出的内容会更容易被接受和认同,使我们的工作和生活更加顺畅。通过有效学习和高效利用,我们可以在开口之初就成为赢家。
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